Hapus Akun Aplikasi Topup Chip Domino - Bongkar

Permintaan Hapus Akun — Topup Chip Domino - Bongkar

Halaman resmi untuk permintaan penghapusan akun dan data pengguna aplikasi Topup Chip Domino - Bongkar (nama paket com.aratopup.app), yang dikelola oleh AraTopup — aratopup.com.

Halaman ini berlaku untuk akun yang dibuat lewat aplikasi maupun lewat situs aratopup.com. Dengan mengajukan permintaan di bawah, akun Anda beserta data yang menempel padanya akan dihapus dari sistem kami.

Cara mengajukan penghapusan akun

Isi formulir di bagian bawah halaman ini dengan email akun Anda, atau lewat jalur lain berikut:

Hubungi kami lewat WhatsApp klik di sini atau isi formulir Hubungi Kami dengan jenis masalah Akun.
Sertakan username atau email akun Anda, dan tulis permintaan "Hapus Akun".
Kami akan memverifikasi kepemilikan akun lebih dulu, lalu memproses penghapusan.

Dari dalam aplikasi Topup Chip Domino - Bongkar, halaman ini bisa dibuka lewat menu pada bagian bawah halaman, atau langsung di alamat https://aratopup.com/hapus-akun.

Data yang DIHAPUS secara permanen

Data akun: username, nama lengkap, alamat email, dan kata sandi.
Data profil Google bila Anda masuk memakai Google, termasuk nama dan foto profil.
Nomor WhatsApp yang tersimpan di profil akun.
Data sesi dan token login perangkat, termasuk sesi di dalam aplikasi.
Saldo akun yang tersisa ikut terhapus dan tidak bisa dikembalikan, jadi pastikan dipakai lebih dulu.
Poin, riwayat level, dan preferensi akun lainnya.

Data yang MASIH DISIMPAN setelah akun dihapus

Catatan transaksi yang sudah terjadi (nomor pesanan, produk, nominal, waktu, status pembayaran), disimpan sebagai arsip pembukuan dan bukti penyelesaian sengketa, paling lama 5 tahun, tanpa lagi terhubung ke profil akun Anda.
Log teknis server seperti alamat IP dan jenis perangkat, disimpan paling lama 90 hari untuk keperluan keamanan, lalu terhapus otomatis.

Setelah periode di atas lewat, data tersebut ikut dihapus atau dibuat anonim sehingga tidak lagi bisa dikaitkan dengan Anda.

Lama proses

Verifikasi kepemilikan akun: paling lama 7 hari kerja sejak permintaan masuk.
Penghapusan akun dan data: paling lama 30 hari sejak verifikasi berhasil.
Anda akan diberi kabar lewat email atau WhatsApp bila penghapusan sudah selesai.

Hal yang perlu diperhatikan

Penghapusan bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan. Akun yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan.
Permintaan bisa diajukan lewat halaman ini tanpa perlu memasang aplikasinya.
Menghapus aplikasi dari perangkat tidak menghapus akun. Akun baru terhapus bila permintaan di halaman ini diajukan.
Permintaan dari akun yang tidak bisa diverifikasi kepemilikannya akan kami tolak demi keamanan.

Keterangan lengkap soal pengelolaan data ada di Kebijakan Privasi Topup Chip Domino - Bongkar.

Jika Anda hanya ingin berhenti memakai layanan tanpa menghapus akun, cukup hapus aplikasinya dari perangkat. Akun dan data Anda baru dihapus bila permintaan di halaman ini diajukan.